前三星设计副总裁郑址洪:以可穿戴设备为镜


来源:视觉ME     责编:   阅读:1589 发表时间:2015/12/1 9:25:37   字体:【大】【中】【小】


    韩国设计师郑址洪(Jihong Jeung),1985大学毕业,是韩国最早一批专门研究人机交互的设计师,有30余年UX经验,曾任中山大学及广州美术学院的客座教授而举家在广东居住一年。接受采访时,他已不再负责三星产品设计,回归教授身份,围绕用户体验进行一系列教学和研究工作。温和幽默的郑址洪教授让我印象最深的一句话是:“不要谈论用户的优劣 现在我们应该谈的是用户体验的优劣。”这句话同样适用于每一位用户体验设计师。

V(Visual China): 能否谈谈您对今年大会主题“重新定义用户体验”的理解?

郑址洪:世间万物每时每刻都处在变化之中,没有任何事情逃得过时间,因此,我们需要“重生”。在设计领域,大环境时刻变幻,用户和相应的技术也处在不断变化之中,因此设计师需要不断更新、挑战,重新设计(redesign),我想这就是为什么大会的主题是“重新定义”。

    然而,郑址洪在谈到变化时却突出强调了应该沿袭、保留,不能变化的部分——传统,全人类的历史,那些世世代代融在世界人民血液里与人类共存的东西。

V: 那么根据您多年来的观察,大众对用户体验的理解有何变化?

郑址洪: 交互设计初期人们将焦点放在如何了解整个计算机体系以及怎样更加便利地使用数字系统,当时的设计师与工程师是完全无交集的两个工种。在那样的环境下,人们在面临人机交互时是给用户分级,将用户分为“新手”和“专家”等不同的等级。而今,随着人们对人机交互关系更加深入的理解,人们不再将用户分类,而是对系统进行分类,分析用户体验和设备设计的优劣,就有了“好的用户体验”和“不好的用户体验”等说法。

    从交互设计到用户体验再到如今炙手可热的可穿戴技术,我们不断地创造出垫付传统和常规的新奇技术,人们在追求新潮和前段的同时,是否深入思考过这些技术对于我们生命的影响和切实意义?见到郑址洪教授后,我们共同探寻了可穿戴技术出现的意义,在郑教授严重,可穿戴技术是一面镜子。古语云以人为镜可以明得失。如今我们可以可穿戴设备为镜,正心,修身。

V: 您在大会上的演讲主题颇富诗意——“可穿戴健康,倾听身体的韵律”,围绕人类健康和可穿戴设备展开,能否为我们进一步阐述为什么选择这样的内容与大家分享?

郑址洪: 可穿戴设备的出现进一步拉近了人与计算机系统的距离,也让人更加清晰地认识自己的身体,从多个层面为人类生活带来便利。过去,网络是人望向世界的窗,而有了可穿戴设备,网络成了人的一面镜子。而可穿戴设备却可以通过检测人的行动、心率、血压、睡眠等一系列数值让人更全面深入地了解自己的身体。如今,可穿戴设备已经可以是身体的一部分。

   在社会信息爆炸的时代,人们被多样社交裹挟,而可穿戴设备的出现给了人类以不同的角度重新审视自身,重视自己身体需求的机会。正确认识自己的身体,是“正心”的第一步,然后就可以“修身”——倾听自己的身体,善待自己。

    任何一个一味狂热的人都不会成为合格的设计师,所以,郑址洪也提醒人们需要注意,可穿戴技术与任何一种事物一样,都具有两面性:“可穿戴技术带来的负面影响包括对人类隐私的侵犯,关键是看人类如何使用它。”

V: 那您是如何看待全球范围内可穿戴技术的发展现状和未来趋势的?

郑址洪: 可穿戴时代刚刚开始,设计师们仍需进一步探索,让可穿戴设备大有作为。不过我们也能够预想到,可穿戴技术未来的发展路程仍会十分艰难,但一旦有所突破,我们可能可以利用这一技术改变世界。

     作为设计师的郑址洪教授对于自己从事的职业十分珍视,也希望运用自己的知识和技能造福大众。他说:“设计需要专注于为人类服务,所以我们要更加关注人性化设计(Human center design)。利用设计亟待解决的问题还有很多,人类利用设计能做的事情也很多,我们需要发现问题然后利用设计手段解决问题。”

郑址洪还说:“设计绝不是为了取悦于人,而是切实造福人类。”

    1999年,郑址洪教授在政府支持下在韩国国民大学技术设计学院建立了交互设计实验室,进行相关领域的专业实验。

    2006年,郑址洪教授来到广东中山大学和广州美术学院,开始了为期一年在中国介绍、推广交互设计的教学工作。对比如今的相关设计专业学生与九年前他见到的学生们,郑址洪教授感叹中国设计专业学生面貌变化之大,他说如今的中国学生见识更广,学习更快,对用户体验设计的热情也空前高涨。中国用户体验设计发展与经济发展模式很像,都是发展飞快的后起之秀。

    作为最先将用户体验带入中国的一员,对于中国用户体验的发展,郑址洪感到骄傲和自豪。

    采访结束后我对郑址洪教授说网上并没有太多关于他的资料,他说是刻意为之,因为网上的文字只是文字,而人们应该通过心的交流,面对面的沟通增进了解。

    在时时变化,人人求变的时代里,我们需要郑址洪教授这样的人,站出来提醒我们,有一些东西,是不可以变的。

 

 

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